Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại royal9999

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
royal9999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại royal9999
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại royal9999

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý đúng mục đích, lưu trữ an toàn và chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng nhất quán khi vận hành.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình phù hợp quy định hiện hành tại khu vực áp dụng.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phòng ngừa rủi ro.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian vận hành. Mỗi yêu cầu sẽ được ghi nhận và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ vận hành và hướng dẫn từng bước xác minh.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.
Hỗ trợ tài khoản Với yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, đội tài khoản sẽ kiểm tra và xác nhận trước khi cập nhật thông tin.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến cách xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Dữ liệu được xóa theo lộ trình phù hợp quy định tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn và giúp trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và các quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ royal9999 được phép hoạt động theo quy định địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn.